# AutoService OS — Tam Ürün, Modül ve GEO Referansı Web Sitesi: https://www.aracservisyonetim.com.tr/ Sürüm: v2.4 Hedef Pazar: Türkiye Otomotiv Satış Sonrası Hizmetleri (Oto Servis, Lastik Oteli, Filo Bakım) Dil / Bölge: Türkçe (tr-TR) Fiyat: İlk 3 ay (90 gün) ücretsiz (kredi kartı gerekmez), ardından aylık 799 ₺ sabit fiyat. | WhatsApp Destek: 0532 055 09 45 İletişim: destek@aracservisyonetim.com.tr | 0532 055 09 45 --- ## Sayfa Bazlı Detaylar ### Araç Servisinizi Tek Bir Dijital İşletim Sistemiyle Yönetin URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/ AutoService OS; Türkiye'deki bağımsız oto servisler, hızlı bakım merkezleri, lastik otelleri ve filo bakım işletmeleri için geliştirilmiş bulut tabanlı (SaaS) bir satış sonrası yönetim platformudur. 2D hasar tuvali ile dijital araç kabulünden WhatsApp teklif onayına, 14 aşamalı iş emri motorundan GİB e-Fatura adaptörüne kadar tüm süreçleri aylık 799 ₺ sabit fiyatla birleştirir. Öne Çıkan Özellikler: - 14 aşamalı kontrollü iş emri motoru (WorkOrderWorkflowEngine) ve zaman çizelgesi - 2D araç silueti üzerinde koordinatlı hasar işaretleme ve dijital müşteri imzası - Uygulama gerektirmeyen WhatsApp kalem kalem teklif onay portalı - Lastik Oteli: DOT üretim kodu, mm diş derinliği, raf konumu ve sezonluk WhatsApp çağrısı - GİB e-Fatura, e-Arşiv ve VKN/TCKN mükellef sorgulama katmanı - Karekodlu (QR) anahtarlık etiketi ve canlı araç servis durumu takip ekranı --- ### Oto Servis İşletmeleri İçin 45+ Entegre Modül ve 14 Aşamalı İş Emri Motoru URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/ozellikler AutoService OS, kabul bankosundan atölye liftine, depodan muhasebe kasasına kadar servis operasyonlarını whitelist tabanlı 14 aşamalı iş emri yaşam döngüsüyle yönetir. Optimistic locking (sürüm kilitleme) ve Cloud Firestore gerçek zamanlı senkronizasyonu ile şubeler ve teknisyen tabletleri arasında veri çakışmasını önler. Öne Çıkan Özellikler: - 14 Aşamalı İş Akışı: Taslak -> Kabul -> Ekspertiz -> Teklif -> Müşteri Onayı -> Parça -> Lift -> İşlem -> Kalite Kontrol -> Yıkama -> Teslime Hazır -> Teslim -> Kapalı - 2D İnteraktif Hasar Tuvali: Çizik, göçük ve boya hasarlarını araç siluetine pinleyip dijital müşteri imzası alma - Çok Noktalı Ekspertiz (MPI): Sorunsuz, Takip Edilmeli ve Acil Değişim triyajıyla şeffaf sağlık karnesi - Canlı Lift Matrisi ve Teknisyen Merkezi: Lifte araç bağlama, teknisyen iş süresi (labor clocking) ve parça talebi - Yedek Parça ERP: SKU, OEM kodları, barkod, raf lokasyonu ve kritik minimum stok alarmları - BI Analitik ve Kasa/Cari: Parça vs işçilik kârlılığı, sepet ortalaması ve kayıp müşteri analizi #### 1. Dijital Araç Kabul, 2D Hasar Tuvali ve Karekod (QR) Etiketi Araç servise girdiğinde danışman plaka, kilometre, yakıt seviyesi ve müşteri taleplerini tablet üzerinden kaydeder. 2D araç silueti üzerinde çizik/göçük noktaları koordinatlı olarak işaretlenir ve müşteri parmak imzasıyla kabul tutanağı oluşturulur. Aynı anda anahtarlık ve torpido için karekod (QR) etiketi üretilir. - Teslim öncesi mevcut hasarların kayıt altına alınmasıyla müşteri anlaşmazlıklarını önler. - Teknisyenler kamera tabanlı QR okuyucu ile anahtarlıktaki kodu tarayıp doğrudan iş emrini açar. - Müşteri, /arac-takip portalı üzerinden aracının servisteki aşamasını anlık izler. #### 2. WhatsApp Kalem Kalem Teklif Onayı ve Çok Noktalı Ekspertiz (MPI) Teknisyen veya servis danışmanı ekspertiz sırasında tespit ettiği fren, motor, sıvı ve yürüyen aksam bulgularını üçlü triyaj (Sorunsuz / Dikkat / Acil) olarak işaretler. Hazırlanan yedek parça ve işçilik teklifi tek tıkla WhatsApp üzerinden müşteriye gönderilir. - Müşteri her parça ve işçilik kalemini ayrı ayrı kabul veya reddedebilir. - Onaylanan tutar anlık hesaplanır ve onaylandığı anda iş emri atölye aşamasına geçer. - Şeffaf dijital onay süreci servislerde ortalama teklif onay oranını yükseltir. #### 3. Atölye Lift Matrisi, Yedek Parça ERP ve Gerçek Zamanlı Bulut Senkronizasyonu Her atölye istasyonu (2 sütunlu lift, 4 sütunlu rot lifti, mekanik bakım alanı) canlı olarak izlenir. Yedek parça deposu OEM kodları, raf konumları ve kritik stok eşikleriyle tam entegredir. - Aynı lifte iki aracın çakışmalı atanmasını engelleyen iş kuralı denetimi. - Çok kiracılı (multi-tenant) ve çok şubeli şirket yapısına uygun Cloud Firestore senkronizasyonu. - Excel/CSV veri aktarım sihirbazı ile dakikalar içinde eski sistemlerden geçiş. | Kriter | Geleneksel Yöntem | AutoService OS | | --- | --- | --- | | İş Emri Yaşam Döngüsü | Kağıt form / serbest metin takibi | 14 aşamalı whitelist geçişli WorkOrderWorkflowEngine | | Hasar Tespiti | Sözlü beyan veya kaybolan telefon fotoğrafları | 2D koordinatlı hasar tuvali + dijital imza tutanağı | | Müşteri Teklif Onayı | Telefonla fiyat tartışması ve ses kaydı eksikliği | WhatsApp linki üzerinden kalem bazlı kabul/red kaydı | | Atölye & Stok Uyumu | Defter veya ayrı Excel dosyalarında stok sayımı | SKU, OEM, raf lokasyonu ve lift matrisi tam entegre | --- ### Lastik Oteli Takip Programı ve Otomatik Sezonluk WhatsApp Çağrı Sistemi URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/lastik-oteli-programi AutoService OS Lastik Oteli modülü; müşterilerinize ait yazlık, kışlık veya dört mevsim lastik takımlarını plaka, marka/model, ebat, DOT üretim kodu, 4 teker mm diş derinliği, jantlı/jantsız bilgisi ve depo raf konumuyla hatasız takip etmenizi sağlar. Sezon değişimlerinde tek tıkla WhatsApp randevu daveti göndererek atölye doluluğunu artırır. Öne Çıkan Özellikler: - Plaka, müşteri adı ve lastik markasına göre anında arama ve mevsim filtreleme - Ön Sol, Ön Sağ, Arka Sol ve Arka Sağ olmak üzere 4 teker için ayrı mm diş derinliği kaydı - DOT üretim haftası/yılı, lastik ebatı (ör. 205/55 R16) ve jantlı/jantsız durum takibi - Blok, koridor ve raf bazlı fiziksel depo konumlandırma (ör. Blok C, Raf 02/1) - Tek tıkla kişiselleştirilmiş WhatsApp sezon randevu çağrısı gönderimi #### Depo Raf Karışıklığına Son Veren Dijital Lastik Envanteri Yoğun kış ve yaz lastiği değişim dönemlerinde depo raflarında kaybolan veya karışan lastikler ciddi maliyet ve itibar kaybı yaratır. Her emanet kabulünde sistem plaka ve raf adresini eşleştirir. - Saklama başlangıç ve vade bitiş tarihi takibi. - Diş derinliği kritik seviyenin altına düşen lastiklerde yeni lastik satış fırsatı tespiti. - Jantlı ve jantsız takım ayrımı ile doğru işçilik ve sökme-takma fiyatlandırması. #### Sezon Geçişlerinde Tek Tıkla WhatsApp Randevu Çağrısı Kasım (kışlık) ve Nisan (yazlık) geçiş dönemlerinde emanetteki lastikler için müşterilerinizi tek tek aramak yerine kayıtlı telefon numarasına plaka, marka ve sezon bilgisini içeren hazır WhatsApp mesajı gönderirsiniz. - Müşteri doğrudan servisinizin online randevu sayfasına yönlenir. - Sezon başlangıcında randevu takvimi günler öncesinden dengeli şekilde dolar. - Tüm Lastik Oteli modülü ek lisans ücreti olmadan 799 ₺/ay pakete dahildir. | Kriter | Geleneksel Yöntem | AutoService OS | | --- | --- | --- | | Kayıt Yöntemi | Kağıt etiket ve manuel defter listesi | Plaka, DOT, 4 teker mm diş derinliği ve raf adresi | | Sezonluk Müşteri Çağrısı | Tek tek telefon açma veya hiç arayamama | Tek tıkla marka/sezon kişiselleştirilmiş WhatsApp daveti | | Ek Satış Fırsatı | Takım sökülünce fark edilen yıpranma | Depoda kayıtlı mm verisiyle önceden yeni lastik teklifi | --- ### Oto Servisler İçin GİB e-Fatura, e-Arşiv ve Canlı VKN Mükellef Sorgulama URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/gib-efatura-oto-servis AutoService OS, Gelir İdaresi Başkanlığı (GİB) süreçlerine uyumlu e-Fatura, e-Arşiv ve e-İrsaliye adaptörünü doğrudan iş emri ve kasa modülünün içine yerleştirir. 10 haneli VKN veya 11 haneli TCKN ile müşterinin e-Fatura mükellefi olup olmadığını sorgulayarak TICARIFATURA veya TEMELFATURA profilleriyle hatalı belge kesimini önler. Öne Çıkan Özellikler: - 10 haneli VKN ve 11 haneli TCKN ile canlı e-Fatura mükellefiyet ve posta kutusu (PK) sorgulama - e-Fatura (TICARIFATURA), e-Arşiv (TEMELFATURA) ve e-İrsaliye uyumlu belge kuyruğu - Onaylanan iş emrindeki parça ve işçilik kalemlerinden %20 KDV dahil otomatik fatura oluşturma - Kasa, cari hesap, tahsilat ve makbuz yönetimiyle tam bütünleşik yapı - 799 ₺/ay tek fiyata dahil; ekstra e-Belge modül açılış ücreti bulunmaz #### İş Emrinden Muhasebe Portallarına Veri Taşıma Zahmetine Son Birçok oto serviste usta iş emrini ayrı programda tutar, muhasebe ise GİB portalında parça kalemlerini tek tek yeniden yazar. AutoService OS'ta onaylanan iş emri kalemleri doğrudan fatura kuyruğuna aktarılır. - Parça OEM adı, adedi, birim fiyatı, işçilik tutarı ve KDV oranı eksiksiz taşınır. - Kurumsal filo müşterilerinin ticari unvan ve vergi dairesi bilgileri otomatik eşleşir. - Kredi kartı, nakit, havale ve cari borç tahsilatları kasa defterine anlık işlenir. #### Otomatik VKN / TCKN Doğrulama ile Hatalı e-Arşiv Riskini Önleyin e-Fatura mükellefi olan bir kurumsal müşteriye yanlışlıkla e-Arşiv fatura kesilmesi mali usulsüzlük ve iptal süreçlerine yol açar. Dahili VKN sorgulama ekranı ile fatura kesmeden önce mükellefiyet türü kontrol edilir. - Mükellef unvanı ve posta kutusu alias bilgisi tek ekranda görüntülenir. - Bireysel müşteriler için e-Arşiv, kurumsal şirketler için e-Fatura yönlendirmesi kolaylaşır. | Kriter | Geleneksel Yöntem | AutoService OS | | --- | --- | --- | | Fatura Veri Girişi | Harici entegratör paneline kalemleri tekrar yazma | İş emri kalemlerinden tek tıkla e-Belge kuyruğu | | Mükellef Kontrolü | Ayrı web sitelerinden manuel VKN sorgusu | Dahili VKN / TCKN mükellef doğrulama ekranı | | Ek Modül Maliyeti | Yüksek kurulum ve yıllık entegrasyon bedelleri | 799 ₺/ay sabit abonelik içinde yerleşik | --- ### Kurumsal Filo B2B Portalı ve Periyodik Bakım Kilometre Tahmin Motoru URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/filo-bakim-yonetimi AutoService OS; araçların geçmiş servis kilometreleri üzerinden günlük ortalama kullanım hızını hesaplayarak bir sonraki 10.000 km periyodik bakım tarihini ve yaklaşan TÜVTÜRK muayene bitişlerini otomatik tahmin eder. Kurumsal filo müşterileri ise B2B Filo Portalı üzerinden tüm araçlarının bakım durumunu ve teklif onaylarını merkezi olarak yönetir. Öne Çıkan Özellikler: - Günlük ortalama km hızı üzerinden gecikmiş, 15 gün içinde acil ve 30 gün içindeki bakımları tespit - TÜVTÜRK araç muayene bitiş tarihine 45 gün ve daha az kalan araçları otomatik listeleme - Bekleyen periyodik bakımlar için tahmini servis cirosu projeksiyonu ve tek tıkla WhatsApp çağrısı - Kurumsal filo yöneticileri (FLEET_MANAGER) için rol bazlı B2B portalı ve toplu teklif onayı - 360° araç dosyası: şasi (VIN), motor, bakım geçmişi ve lastik kayıtları tek kartta #### Proaktif Bakım Çağrılarıyla Kayıp Müşteriyi Servise Geri Kazanın Araç sahipleri çoğu zaman periyodik bakım kilometresini veya TÜVTÜRK muayene tarihini unutur. Kilometre tahmin motoru, servis ziyaretleri arasındaki günlük kullanım temposunu analiz ederek zamanı gelen araçları önceliklendirir. - Gecikmiş (OVERDUE) ve 15 gün içinde kritik (URGENT) araçları filtreleme. - Hazır WhatsApp mesaj şablonu içinde plaka, marka/model, hedef km ve randevu bağlantısı gönderme. - Müşteriyi doğrudan online randevu portalına yönlendirerek geri dönüş oranını artırma. #### Filo Şirketleri İçin Şeffaf B2B Onay ve Maliyet Kontrolü Yüzlerce araca sahip kiralama, lojistik veya kurumsal saha filolarına hizmet veren servisler için özel B2B erişim yetkisi sunulur. Filo yöneticisi teklifleri telefon trafiği olmadan portaldan inceler ve onaylar. - Araç bazlı parça, işçilik ve toplam bakım maliyeti raporlaması. - GİB e-Fatura ve cari hesap mutabakatıyla uyumlu kurumsal faturalandırma. | Kriter | Geleneksel Yöntem | AutoService OS | | --- | --- | --- | | Bakım Hatırlatma | Müşterinin aramasını beklemek | Günlük km hızıyla otomatik bakım tarihi tahmini | | TÜVTÜRK Muayene Takibi | Takip edilmeyen muayene tarihleri | 45 gün kala otomatik uyarı ve WhatsApp çağrısı | | Filo Onay Süreci | E-posta ekinde PDF teklif ve gecikmeler | B2B Filo Portalı üzerinden anlık inceleme ve onay | --- ### Her Şey Dahil Tek Fiyat: Aylık 799 ₺ ve İlk 3 Ay Tamamen Ücretsiz URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/fiyatlandirma AutoService OS karmaşık kademeli paketler, kullanıcı başı ek ücretler veya modül kilidi uygulamaz. 3 aylık (90 gün) kredi kartsız deneme sürecinin ardından aylık 799 ₺ sabit abonelikle 45+ modülün tamamına, sınırsız kullanıcı, teknisyen, şube ve iş emri kapasitesiyle erişirsiniz. Öne Çıkan Özellikler: - İlk 3 ay (90 gün) tamamen ücretsiz kullanım ve kredi kartı gerektirmez - Devamında aylık 799 ₺ sabit abonelik (dilediğiniz an iptal edilebilir) - Sınırsız kullanıcı, teknisyen, şube ve iş emri limiti yok - WhatsApp Teklif Onayı, Lastik Oteli, GİB e-Fatura ve QR Takip fiyata dahildir - Excel / CSV veri aktarım sihirbazı ve gerçek zamanlı Cloud Firestore yedekleme dahildir #### 799 ₺ Tek Pakete Neler Dahil? Başka yazılımlarda ayrı lisans olarak satılan kritik otomotiv modülleri AutoService OS'ta standart olarak açık gelir. - 2D Hasar Çizimli Dijital Araç Kabul, Fotoğraflı Tutanak ve Dijital İmza - WhatsApp Kalem Kalem Teklif Onay Portalı ve Müşteri Randevu Sitesi - Lastik Oteli (DOT, mm diş derinliği, raf konumu ve sezonluk WhatsApp çağrısı) - GİB e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye Adaptörü ve Canlı VKN Mükellef Sorgulama - Karekodlu (QR) Anahtarlık Etiketi, Teknisyen QR Okuyucu ve Canlı Müşteri Takibi - Periyodik Bakım Kilometre Tahmin Motoru, Yedek Parça ERP, Lift Matrisi ve BI Raporlar | Kriter | Geleneksel Yöntem | AutoService OS | | --- | --- | --- | | Deneme Süresi | Kısıtlı 7-14 gün demo veya form doldurma | Google ile tek tıkla 3 ay (90 gün) tam sürüm ücretsiz | | Kullanıcı & Şube Limiti | Ek teknisyen ve şube başına lisans artışı | Sınırsız kullanıcı, teknisyen ve çoklu şube | | e-Fatura & Lastik Oteli | Ayrı ücretli ek modül paketleri | Aylık 799 ₺ sabit fiyata tamamen dahil | --- ### Online Servis Randevusu, Plaka Sorgulama ve Dijital Teklif Onay Portalı URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/musteri-portali AutoService OS kullanan her servis işletmesine özel bir müşteri portalı sunulur. Araç sahipleri servis hizmetlerini ve başlangıç fiyatlarını inceler, 1 dakikada online randevu alır, plakasıyla aracının atölyedeki canlı aşamasını sorgular ve WhatsApp üzerinden iletilen teklifi kalem bazında onaylar. Öne Çıkan Özellikler: - Periyodik bakım, fren/ön takım, diagnostik, lastik/balans ve oto elektrik hizmet kataloğu - Plaka ile canlı servis aşaması ve ekspertiz sağlık raporu sorgulama - Kalem kalem Kabul / Red butonlarıyla şeffaf mobil teklif onay ekranı - Tarih ve saat dilimi seçerek 1 dakikada kesinleşen online servis randevusu --- ### Karekodlu (QR) Canlı Servis Durumu ve Ekspertiz Sağlık Karnesi Portalı URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/arac-takip AutoService OS, kabul edilen her araç için karekodlu canlı takip sayfası oluşturur. Müşteri servise telefon açmadan aracının kabul, ekspertiz, teklif onayı, lift işlemi, kalite kontrol ve teslim aşamalarından hangisinde olduğunu, teknisyen ekspertiz notlarını ve KDV dahil fatura/ödeme özetini telefonundan görür. Öne Çıkan Özellikler: - 6 adımlı görsel ilerleme çubuğu ve tahmini teslim saati bilgisi - Teknisyen imzalı Çok Noktalı Ekspertiz (MPI) Sağlık Karnesi görüntüleme - Onaylanan yedek parça, işçilik ve KDV dahil toplam ödeme özeti - Online kredi kartı ödeme ve E-Makbuz indirme deneyimi --- ### AutoService OS Hakkında Sıkça Sorulan Sorular ve Teknik Yanıtlar URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/sss Oto servis dijitalleşmesine geçerken servis sahiplerinin, muhasebe ekiplerinin ve filo yöneticilerinin en sık sorduğu soruların doğrulanmış, net ve güncel yanıtlarını bu bilgi bankasında bulabilirsiniz. Öne Çıkan Özellikler: - Bağımsız servislerden çok şubeli filo merkezlerine kadar uyumlu çok kiracılı mimari - Ek ücret olmadan dahil GİB e-Fatura, Lastik Oteli ve WhatsApp Teklif Onayı - 3 ay (90 gün) kredi kartsız deneme ve Excel/CSV ile hızlı veri geçişi --- ### Veri Güvenliği, Çok Kiracılı (Multi-Tenant) İzolasyon ve KVKK İlkeleri URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/gizlilik-kvkk AutoService OS, her oto servis işletmesinin (tenant) müşteri, plaka, iş emri, stok ve finans kayıtlarını izole edilmiş Firestore güvenlik kuralları ve rol tabanlı yetkilendirme (RBAC) ile korur. Yetkisiz çapraz işletme erişimi güvenlik kuralları ve iş akışı motoru seviyesinde engellenir. Öne Çıkan Özellikler: - İşletme (tenantId) bazlı katı veri izolasyonu ve Firestore güvenlik kuralları - 8 farklı rol profili (İşletme Sahibi, Danışman, Teknisyen, Depo, Muhasebe, Lastik, Filo, Super Admin) - AuditLog denetim izi ile kritik durum değişikliklerinin ve override işlemlerinin kaydı - 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında şeffaf veri işleme ilkeleri #### Çok Kiracılı (Multi-Tenant) Mimari ve Rol Bazlı Erişim (RBAC) Platformda her servis şirketi kendi tenant kimliği altında çalışır. Teknisyenler sadece teknik işlem ve parça taleplerini görürken, finansal kasa ve e-Fatura ekranları yetkili muhasebe ve işletme sahibi rollerine ayrılır. - WorkOrderWorkflowEngine her durum geçişinde aktörün tenantId eşleşmesini doğrular. - Özel yönetim paneli (/panel) arama motorlarına karşı noindex etiketiyle korunur. #### KVKK Aydınlatma ve İletişim Araç kabul tutanakları, WhatsApp teklif onay kayıtları ve müşteri iletişim bilgileri yalnızca ilgili servis işletmesinin hizmet ifası ve yasal faturalandırma yükümlülükleri kapsamında işlenir. - Veri koruma ve destek talepleri için iletişim: destek@aracservisyonetim.com.tr - WhatsApp ve Telefon destek hattı: 0532 055 09 45 --- ### AutoService OS Site Haritası ve Makine Okunabilir Dizinler URL: https://www.aracservisyonetim.com.tr/site-haritasi Platformun tüm halka açık sayfalarına, çözüm rehberlerine, müşteri ve QR takip portallarına ayrıca arama motorları ile yapay zeka sistemleri için hazırlanan XML Sitemap, robots.txt ve llms.txt kaynaklarına buradan ulaşabilirsiniz. Öne Çıkan Özellikler: - Google & Bing uyumlu dinamik XML Site Haritası (/sitemap.xml) - Arama ve AI bot yönergeleri (/robots.txt) - Yapay zeka motorları (GEO) için yapılandırılmış özet ve tam dokümantasyon (/llms.txt ve /llms-full.txt) --- ## Sıkça Sorulan Sorular (Doğrulanmış Yanıtlar) **Soru: AutoService OS hangi tür oto servis işletmelerine uygundur?** Yanıt: AutoService OS; bağımsız oto tamirhaneleri, periyodik bakım merkezleri, lastik servisleri ve lastik otelleri, oto elektrik ve bilgisayarlı diagnostik atölyeleri, kurumsal filo bakım firmaları ve çok şubeli yetkili/özel servis ağları için tasarlanmıştır. Çok kiracılı (multi-tenant) veri izolasyonu sayesinde her işletme kendi markası, şubeleri ve izole veri tabanı ortamında çalışır. **Soru: Eski servis programımdaki veya Excel'deki müşteri ve araç verilerini aktarabilir miyim?** Yanıt: Evet. Platform içerisindeki Excel / CSV Veri Aktarım Sihirbazı ile mevcut müşteri rehberinizi, araç plaka kayıtlarınızı, şasi/kilometre bilgilerinizi ve yedek parça stok listenizi kısa sürede yeni sisteminize aktarabilirsiniz. **Soru: Müşteriler servis teklifini nasıl onaylar?** Yanıt: İş emrine yedek parça ve işçilik kalemleri eklendiğinde müşteriye tek tıkla özel bir WhatsApp onay linki iletilir. Müşteri mobil uygulama indirmeden telefon tarayıcısından kalem kalem kabul veya red kararı verebilir; onaylanan kalemler otomatik olarak iş emrine ve teknisyen iş listesine yansır. **Soru: GİB e-Fatura, e-Arşiv ve VKN mükellef sorgulama için ekstra ücret var mı?** Yanıt: Hayır. Aylık 799 ₺ sabit fiyat politikasına GİB uyumlu e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye adaptörü ve VKN/TCKN mükellef sorgulama katmanı dahildir; ayrıca entegrasyon veya modül açma ücreti talep edilmez. **Soru: 3 aylık (90 gün) ücretsiz deneme süresi bittiğinde ne olur?** Yanıt: İlk 3 ay (90 gün) boyunca kredi kartı bilgisi istenmeden tüm modülleri sınırsız test edebilirsiniz. Deneme süresi sonunda devam etmek isterseniz aylık 799 ₺ sabit abonelikle çalışmayı sürdürebilirsiniz; mevcut müşteri, araç ve iş emri verileriniz korunur. **Soru: 14 aşamalı iş emri motoru ve karekodlu (QR) araç takibi nasıl çalışır?** Yanıt: WorkOrderWorkflowEngine, Taslak ve Araç Kabul aşamasından başlayıp Ekspertiz, Teklif Onayı, Parça Bekleme, Lift Atama, Teknik İşlem, Kalite Kontrol, Yıkama, Teslime Hazır ve Kapalı durumuna kadar izin verilen geçişleri denetler. Müşteriye verilen karekodlu (QR) takip linki ile araç sahibi aracının atölyedeki canlı aşamasını, ekspertiz sağlık karnesini ve ödeme özetini anlık görür. **Soru: Lastik Oteli modülü hangi bilgileri takip eder ve sezon çağrısı nasıl yapılır?** Yanıt: Lastik Oteli modülü her araç plakası için lastik markası, modeli, ebatı, mevsim tipi (Yazlık/Kışlık/4 Mevsim), DOT üretim kodu, dört lastiğin mm cinsinden diş derinliği, jantlı/jantsız durumu ve depo raf/blok konumunu kaydeder. Sezon geçişlerinde tek tıkla müşterilere WhatsApp randevu çağrısı gönderilebilir.